Гарантия на товар
На все представленные в нашем интернет-магазине профессиональные инструменты и оборудование Ridgid (Риджид), Rex (Рекс) и Tohnichi (Тоничи) действуют официальные гарантии производителей.
На инструменты американского производителя Ridgid (Риджид) действует гарантия на полный срок службы (кроме электрических и электронных компонентов, гарантийный срок которых исчисляется одним годом с момента продажи). Срок службы заканчивается, когда инструмент или оборудование приходит в негодность по причинам, не связанным с наличием производственных дефектов или материалов.
Обратите внимание, что возврату и обмену на аналогичный товар не подлежат следующие категории товаров надлежащего качества*:
технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Условия гарантии
Под гарантийными обязательствами понимается бесплатный ремонт или замена изделия на аналогичное по характеристикам и стоимости при его отказе по причине производственных дефектов при соблюдении владельцем условий эксплуатации: в соответствии с инструкцией производителя при отсутствии механических повреждений, посторонних надписей и маркировок на корпусе.
Поломки в результате неправильного использования, эксплуатация с нарушением правил или обычный износ не входят в данную гарантию. Производитель не несет ответственность за побочные либо косвенные убытки.
Сервисный центр ITC
Сервисный центр ITC проводит гарантийное и постгарантийное обслуживание и ремонт инструментов и оборудования Ridgid, Rex и Tohnichi в течение всего периода его работы, в том числе приобретенного не только у нас, но и у других компаний.
Наши специалисты обладают уникальным опытом диагностики и ремонта технически сложного профессионального оборудования: станков, спецтехники, измерительных приборов и динамометрического инструмента, ручного и электроинструмента.
Мы используем исключительно оригинальные запасные части, которые всегда находятся в наличии на нашем складе. Поэтому обслуживаем наших клиентов максимально быстро и с неизменным качеством.
* Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
